Waarvoor word
jij gebeld?
Noor neemt je telefoon op terwijl jij aan het werk bent. Ze spreekt Nederlands, vraagt door op wat de klus inhoudt, en stuurt je daarna een samenvatting met wie er belde en waarover. Voor fysiotherapeuten loopt een gemiste opdracht al gauw van € 40 tot € 1.200, terwijl Noor € 49,00 per maand kost.
Dit zijn de gesprekken die bij een fysiotherapeut binnenkomen. Noor neemt ze allemaal aan, ook als er drie tegelijk bellen.
- 01.Een eerste afspraak voor een nieuwe klacht, vaak met de vraag of er een verwijzing nodig is
- 02.Een vervolgafspraak verzetten of afzeggen
- 03.Vragen of de behandeling vergoed wordt door de zorgverzekeraar
- 04.Vragen of er nog plek is vroeg in de ochtend of 's avonds
- 05.Vragen over sportfysiotherapie, dry needling of een andere specialisatie
Waarom je die
telefoon mist.
Een behandeling duurt een half uur en je laat een patiënt niet halverwege liggen voor de telefoon. Tussen twee patiënten heb je net genoeg tijd voor je verslag. De balie is er niet altijd, en zeker niet om half acht 's avonds.
Je hoeft daar niets aan te veranderen. Je laat je telefoon gerust gaan, en Noor vangt op wat jij op dat moment niet kunt aannemen. Of je laat haar standaard alles aannemen — dat kies je zelf, en je kunt het per dag omzetten.
Wat Noor uitvraagt bij een fysiotherapeut
Opnemen is het halve werk; de andere helft is de juiste dingen vragen, zodat je niet hoeft terug te bellen om te horen wat er aan de hand is. Je stelt zelf in wat ze moet vragen. Dit is wat wij fysiotherapeuten zien instellen:
- Waar de klacht zit en hoelang die al speelt
- Of er een verwijzing van de huisarts is, of dat het zonder kan
- Bij welke zorgverzekeraar de patiënt zit
- Of de patiënt alleen overdag kan, of juist vroeg of na werktijd
Wat ze niet weet, verzint ze niet. Dan zegt ze eerlijk dat jij daarover gaat, en zet ze het als open punt in je samenvatting.
Wat het kost, en wat
één gemiste klus kost.
Een klus bij een fysiotherapeut loopt van € 40 tot € 1.200. Wie niet wordt opgenomen, belt de volgende.
Bel Noor begint bij € 49,00 per maand, inclusief een bundel gesprekken. Geen verplicht jaarcontract, en de eerste zeven dagen zijn gratis.
Eén telefoontje dat je anders gemist had, betaalt de maand. De volledige vergelijking met een antwoordservice met mensen, per belvolume, staat op wat kost een telefoonservice. Alle pakketten staan op tarieven.
Hoor haar zelf,
voordat je iets instelt.
Bel 0202140808 en doe alsof je een klant bent. Je hoort binnen twintig seconden of dit is wat je je bellers wilt aandoen. Dat is eerlijker dan welke pagina dan ook, deze inbegrepen.
Veelgestelde vragen over een telefoonservice voor fysiotherapeuten
Wat fysiotherapeuten willen weten voordat Noor hun telefoon opneemt.